Гамбургский Счет. Тахометр бизнес-процессов

О Решении Функциональность Демонстрация Стоимость Поддержка

Экспертная Система

  печатать страницу

Ссылки по теме:

Приложение SLA-ON
Operation

Продукты семейства
SLA-ON

Программный продукт
ProLAN Аналитик

Программный продукт
ProLAN Эксперт

Материал
для скачивания:


Презентация: Концепция Гамбургского Счета
(ppt, 2.88 Мб)


Презентация: Пять моделей Гамбургского Счета
(ppt, 2.57 Мб)


Пример Отчета о Работе Персонала
(pdf, 4.43 Мб)

 

Экспертиза в режиме реального времени

Ключевым преимуществом Гамбургского Счета является встроенная Экспертная Система реального времени, осуществляющая автоматическую обработку информации как измеряемой внутренними средствами Гамбургского Счета, так и импортируемой из внешних систем.

Экспертная Система Гамбургского Счета поддерживает два уровня экспертизы:

  • Базовый уровень - экспертиза "на лету"; далее - базовая Экспертная Система.
  • Продвинутый уровень - экспертиза "по базе"; далее - Экспертная Система с расширенными возможностями.
    Рисунок 1.
Архитектура Экспертной Системы
 
  Увеличить

Экспертиза "на лету" выполняется Оценочными Тестами, входящими в состав Зондов SLA-ON Probe, NPM Probe, QuTester. В полном объеме экспертиза "на лету"поддерживается моделями №3, №4, №5. Экспертиза "на лету" - это функционал "из коробки".

Результатом экспертизы "на лету" являются Светофоры, характеризующие: интенсивность и производительность работы персонала, достоверность предоставляемой ими информации и т.п. (Светофор - это "кирпичик" для построения KPI).

Экспертиза "по базе" выполняется приложением NPM Visor, которое в состав базовых моделей Гамбургского Счета не входит. Результатом экспертизы "по базе" являются KPI персонала и бизнес-процессов. Разработка этих показателей осуществляется на этапе внедрения Гамбургского Счета.

 

 

Кнопка Лояльности

Познакомиться с решением...            

Тахометр Точки Продаж

Познакомиться с решением...            

Более чем двухгодичный опыт эксплуатации системы в нашей организации убедительно доказал эффективность комплекса"...

М. Любашевский, ЭКСПОЦЕНТР

читать отзыв целиком

другие отзывы о продуктах ProLAN